ご利用ガイド
全国旅行支援「おきなわ彩発見NEXT」について
2023年1月10日～7月20日（21日チェックアウト分）まで全国旅行支援「おきなわ彩発見NEXT」キャンペーンが延長されます。宿泊代の割引などの支援がありますが、割引を受けるための利用要件や感染拡大防止策を確認してご利用ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
※全国旅行支援「おきなわ彩発見NEXTキャンペーン」は感染状況や沖縄県の指示によりキャンペーンが停止・中止・変更になる場合があることを予めご了承ください。
チェックイン
16:00〜20:00
※交通事情などで上記以外の時間になる場合は、前もってご連絡下さい。なるべく対応するようにいたします。
チェックアウト
〜11:00
※チェックアウト後も当日はお荷物のお預かりや、リビングなどの施設はご利用頂けます。
宿泊定休日
2022年3月より毎月第二・第四週の火曜日を宿泊定休日とさせていただきます。
※ただし、この日以前にチェックインしている場合に連泊をご希望のお客様のご宿泊は可能です。接客や清掃等の対応を省略させていただくことになります。
利用規約
- ■ キャンセルポリシーもご確認ください
- ■当宿では消灯時間を午後11時とさせていただいております。当宿は部屋のつくりが板壁・ふすま仕切りのため、
深夜の談笑は他のお客様の迷惑となりますので午後11時以降はお静かにお願い致します。 - ■ 深夜に談笑・宴会をしたいグループのお客様は貸し切りをご利用ください。
- ■個室利用でもいびきの大きい方、お子様の夜泣きの激しい場合はご予約をお見合わせください。
- ■ 門限はございません。深夜の出入りはお静かにお願い致します。
お支払い方法
当日支払（現金・クレジット） または事前決済（郵便・銀行振込、クレジット）
原則として当日チェックイン時の現金・クレジット・電子マネー等のお支払いとなります。
ただし 以下に該当する方 は事前決済をお願いいたします。
- 特別繁忙期に当宿を初めてご利用されるお客さま
- 貸し切りの場合
- 上記に該当しない方で、事前決済をご希望の場合
事前決済にあたってはお客様のご希望を伺った上で、当宿より振込用紙を発送させていただくか、クレジット支払いのフォームをメールで送信いたします。
お支払完了次第、予約確定とさせていただき、支払期限（ご宿泊日の概ね1週間前）までにお支払のない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
支払い後のキャンセルで返金となる場合は所定の手数料を差し引いた額を返金させていただきます。
■事前決済時のクレジットカード支払
ペイパルのシステムを利用した決済方法です。ペイパルの口座をお持ちでない場合でも、クレジットカードで支払いが可能です。
- ※手数料について
貸し切りや特別繁忙期に初めてご利用になるお客様など、当宿が事前決済を依頼する場合は手数料は無料となります。
お客様の希望でクレジットカード決済する場合は宿泊料合計の3%の手数料を加算させていただきます。
（大金を持ち歩きたくない、カードのポイントを加算したい、分割払いにしたい等） - ※支払回数は一括払いのみです。分割・リボ払いはできません。
■現地チェックイン時のクレジットカード支払
楽天ペイによる決済システムです。カード番号や暗証番号などが残らないので、安心して決済が可能です。
各種クレジットの他交通系ICカード（Suica等）、楽天Edy、WAON等電子マネーおよびQRコード決済も可能です。
- ※手数料無料
- ※支払回数は一括払いのみです。分割・リボ払いはできません。
キャンセルポリシー
キャンセル料は以下のとおりです。
| キャンセル料発生時期 | キャンセル料率 | |
|---|---|---|
| 特別繁忙期 | 1週間前 | ご宿泊日の3日前まで…ご宿泊総額の50%（上限2泊分） ご宿泊日の2日前より…全額 （上限2泊分） |
| 通常期 週末・夏季春季繁忙期 |
3日前 | ご宿泊日の2日前まで…50%（上限1泊分） ご宿泊日の前日から…全額（上限1泊分） |
| ただし台風の接近の場合は以下の通りとさせていただきます。 | ||
| お客さまの都合で旅行を取り止める場合 （飛行機は飛んでいるが、台風が接近すると旅行が楽しくないから、 などの理由） |
前日までにご連絡いただけた場合はキャンセル料はいただきません。 当日にご連絡いただいた場合は1泊分の50%を申し受けます。 |
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| 飛行機・船便が欠航した場合 | 期間に関わらず、キャンセル料不要 | |
| 7名以上のグループ または貸し切り |
1週間前 | ご宿泊日の3日前まで…ご宿泊総額の50%（上限2泊分） ご宿泊日の2日前より…全額（上限2泊分） |
| 特別繁忙期 |
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